15.02.2024
”Uudistimme strategian ja muutimme sen teoiksi. Nostimme ihmisen keskiöön. Asiakasmäärä ja asiakastyytyväisyys harppasivat useimmilla ketjuilla ja työtyytyväisyys kehittyi. Asiakasomistajien ja asiakasmäärän kasvu vauhdittivat myyntiä ja yhdessä kuluhallinnan kanssa mahdollistivat hyvän liiketuloksen ja osuustoiminnallisen tuloksen, mistä kiitos asiakkaille, arinalaisille ja yhteistyökumppaneille. Tulos käytetään osana lähivuosien satojen miljoonien investointeja Pohjois-Suomeen”, iloitsee toimitusjohtaja Reima Loukkola.
Arinan avainlukuja vuonna 2023 |
Lkm./M€ | Kehitys %/kpl/M€ |
| Asiakasomistajamäärä | 189 425 | +3 % |
| Asiakasomistajatalouksien henkilömäärä | 317 990 | +2 % |
| Toimipaikkalukumäärä | 179 | -1 |
| Asiointimäärä | 48,6 milj. | +2,1 milj. |
| Asiointimäärä keskimäärin per päivä | 133 000 | +5 % |
| Palvelujen kehittäminen (investoinnit) | 57,3 M€ | +13,9 M€ |
| Henkilöstömäärä keskimäärin (aktiiviset) | 2 918 | -29 |
| Henkilöstömäärä kokoaikaisiksi muutettuna | 2 041 | +25 |
| Kesätyöntekijöitä ja työelämään tutustujia | 1 400–1 500 | +/- 0 |
| Palkat koko henkilöstölle | 80,7 M€ | +3,3 M€ |
| Tulospalkkiot koko henkilöstölle | 3,7 M€ | +0,5 M€ |
| Liikevaihto | 1 048,8 M€ | +5 % |
| Verollinen vähittäismyynti | 1 275,5 M€ | +5 % |
| Bonusmyynti asiakasomistajille | 866,8 M€ | +5 % |
| Asiakasomistajahyödyt | 107,2 M€ | +6,7 M€ |
| Ylijäämä (tulos ennen veroja) | 45,3 M€ | +8,7 M€ |
| Osuustoiminnallinen tulos | 152,4 M€ | +15,6 M€ |
| Paikallinen arvonluonti | 325,6 M€ | +28,2 M€ |
| Verojalanjälki | 145,7 M€ | +3,6 M€ |
Asiakkaat entistä aktiivisempia ja tyytyväisempiä
Arina on asiakkaiden omistama osuuskunta. Asiakkaat käyttivät ennätysmäärän market- ja tavaratalokaupan, erikoisliikekaupan, liikennekaupan sekä matkailu- ja ravitsemiskaupan palveluja. Asiakaskokemuksen kehittäminen näkyi laajasti asiakastyytyväisyydessä. Asiakkaat huomasivat marketkaupan muutokset valikoimissa, saatavuudessa ja edullisemmassa hintatasossa. Matkailu- ja ravitsemiskauppa piristyi reilusti, erikoisliikekauppa maltillisemmin. Liikkuminen pysyi ennallaan. Sähkölatausverkosto kasvoi toista vuotta voimakkaasti ja samanaikaisesti polttonesteiden maailmanmarkkinahinnat laskivat.
Ihmiset keskiössä – toteutuneet johtamislupaukset nostivat työtyytyväisyyttä
Arina on Pohjois-Suomen suurin yksityinen työnantajia, tuhansien palvelualan ammattilaisten työpaikka ja nuorten ensikosketus työelämään. Arinassa ihmiset, työntekijät, asiakkaat ja kumppanit, ovat keskiössä. Asiakasomistajuus velvoittaa ja motivoi kehittämään päivittäin asiakaskokemusta. Arinalaisista huolehditaan luotettavan palkanmaksun ja koko henkilöstön tulospalkkioiden lisäksi valmennuksilla, henkilökunta- ja liikuntaeduilla sekä työterveyspalveluilla. Johtaminen on tänä vuonna kehittämisen painopistealue.
Pohjois-Suomesta parempi paikka elää yhteistyöllä ja kehittämisinvestoinneilla
Haluamme tehdä Pohjois-Suomesta paremman paikan elää. Vuonna 2023 remontoimme Prisma Zeppelinin, avasimme ruoan verkkokaupat Kemin ja Tornion Prismoihin sekä käynnistimme uuden Prisma Raahen rakentamisen. Avasimme S-marketit Rovaniemen Talvitielle ja Oulunsaloon, remontoimme S-marketit Tyrnävällä ja Vaalassa sekä käynnistimme S-market rakennushankkeet Muoniossa, Ranualla ja Rajakylässä. Avasimme uudet Salet Kemiin, Keminmaalle, Tornioon ja Vihantiin sekä remontoimme Sale Tuiran. Rovaniemen Talvitielle avattiin ABC-kylmäasema ja ABC-latausverkosto laajeni useille paikkakunnille. Break Sokos Hotel Levin ravintolat uudistettiin ja uutena ravintolana avattiin Grill it! sekä Leville että Ouluun. Kehittämistä jatketaan tänä vuonna aiempaa runsaammin.
Kannattavuus ja vahva tase mahdollistavat kasvun, palvelujen ja etujen kehittämisen sekä hyödyt asiakasomistajille. Kasvu edellyttää vetovoimaisia konsepteja, osaamisen kehittämistä, asiakastyytyväisyyttä ja -lojaalisuutta. Arinan merkityksestä Pohjois-Suomen elinvoiman, vetovoiman ja pitovoiman kehittämisestä kertovat paikallinen arvonluonti, verojalanjälki ja osuustoiminnallinen tulos. Kasvua haetaan hyvällä yhteistyöllä eri sidosryhmien kanssa edellisvuosia suuremmilla investoinneilla.
Lisätietoja:
toimitusjohtaja Reima Loukkola, p. 050 595 1972, reima.loukkola@sok.fi
viestintäjohtaja Pasi Ruuskanen, p. 050 430 1747, pasi.ruuskanen@sok.fi
Liite 1: Osuuskauppa Arinan vähittäismyynti toimialoittain
| Arinan vähittäismyynti 2023 | Milj. eur | Kehitys |
| Marketkauppa | 915,3 M€ | +7 % |
| Liikennemyymälä- ja polttonestekauppa | 233,9 M€ | -5 % |
| Tavaratalo- ja erikoisliikekauppa | 42,5 M€ | +3 % |
| Matkailu- ja ravitsemiskauppa | 67,3 M€ | +16 % |
| Muut palvelut | 16,4 M€ | +2 % |
| Yhteensä | 1275,5 M€ | +5 % |
Lähde: Arinan tilastot 2023
Liite 2: Osuuskauppa Arinan osuustoiminnallinen tulos
| Osuustoiminnallinen tulos 2023 | Milj. eur | Eur/talous |
| Ruokakorin edullisuus | 40,6 M€ | 218 € |
| Tuote- ja palveluedut | 28,7 M€ | 154 € |
| Bonus ja maksutapaetu | 37,8 M€ | 203 € |
| Asiakasomistajahyödyt yhteensä | 107,2 M€ | 575 € |
| Ylijäämä (tulos ennen veroja) | 45,2 M€ | 242 € |
| Yhteensä | 152,4 M€ | 817 € |
Lähde: S-ryhmän asiakasomistaja- ja asiakasrekisteri ja Arinan tilastot 2023
Liite 3: Osuuskauppa Arinan paikallinen arvonluonti
| Arinan paikallinen arvonluonti 2023 | Milj. eur | Kehitys |
| Palkat | 80,7 M€ | +3,3 M€ |
| Investoinnit | 57,3 M€ | +13,9 M€ |
| Paikalliset hankinnat | 71,5 M€ | +3,9 M€ |
| Tulo- ja varallisuusverot | 8,4 M€ | +0,3 M€ |
| Asiakasomistajahyödyt | 107,2 M€ | +6,7 M€ |
| Sponsorointi ja hyväntekeväisyys | 0,5 M€ | +0,1 M€ |
| Yhteensä | 325,6 M€ | +28,2 M€ |
Lähde: Arinan tilastot 2023
Liite 4: Osuuskauppa Arinan verojalanjälki
| Arinan verojalanjälki 2023 | Milj. eur | Kehitys |
| Ennakonpidätykset ja työnantajamaksut | 28,1 | +1,7 |
| Tilitetyt ennakonpidätykset palkoista | 12,2 | +0,5 |
| Eläkevakuutusmaksut | 14,6 | +1,0 |
| Työnantajan sairausvakuutusmaksut | 1,2 | +0,2 |
| Tulo- ja varallisuusverot | 8,4 | +0,3 |
| Yhteisöjen tulovero | 6,8 | +0,2 |
| Kiinteistövero | 1,6 | +0,1 |
| Välilliset verot | 109,2 | +1,6 |
| Tilitetty arvonlisävero | 13,9 | +0,7 |
| Sähkövero | 1,7 | -0,1 |
| Polttonesteiden valmistevero | 70,8 | +1,7 |
| Alkoholivero | 0,7 | +/-0 |
| Tupakkavero | 22,1 | -0,7 |
| Verot yhteensä | 145,7 M€ | +3,6 M€ |
Lähde: Arinan tilastot 2023
